Zapewnienie jakości

1. Gwarancja, że sprzęt dostarczany przez naszą firmę jest nowy, nieużywany, wykonany z najnowocześniejszej konstrukcji i odpowiednich materiałów, a także pod każdym względem zgodny ze specyfikacją jakościową i wydajnością określoną w umowie.

2. Gwarancja firmy na sprzęt udzielana jest po jego prawidłowym przeprowadzeniu w całym systemie, w ciągu 3 dni od instalacji i debugowania, w celu osiągnięcia wskaźników wydajności technicznej produktu.

3. Nasza firma gwarantuje w okresie gwarancji jakości określonym w umowie, że proces projektowania, dostarczania sprzętu, instalacja produkcyjna, debugowanie lub wady materiałowe i wszystkie wady spowodowane przez sprzedawcę, są wolne od odpowiedzialności za wszelkie wady na linii produkcyjnej, usterki i uszkodzenia.

4. Cały okres gwarancji jakości maszyny dla linii produkcyjnej przez 12 miesięcy od daty odbioru. Jeśli w okresie gwarancji jakości okaże się, że jakość towarów lub specyfikacja nie są zgodne z postanowieniami umowy lub udowodnią, że towary są wadliwe (w tym potencjalne wady lub użycie materiałów niezgodnych z normami itp.), kupujący ma prawo zgodnie z certyfikatem kontroli wydanym przez dział prawny towarów w okresie gwarancji jakości zaproponować schemat postępowania sprzedawcy.

5. Firma ocenia jakość produktu na podstawie właściwości mechanicznych dostarczonego sprzętu oraz gwarantuje wskaźnik zużycia produktu.

Gwarancja

1. Po odbiorze sprzętu udzielamy 12-miesięcznej gwarancji, okres gwarancji udzielany jest bezpłatnie na wady części i podzespołów spowodowane przez sprzedawcę oraz zapewniamy terminową i skuteczną obsługę.

2. Po zakończeniu gwarancji zapewniamy dożywotnią, szeroko przyjazną obsługę techniczną i serwis posprzedażowy.
Obsługa posprzedażna: nasz dział obsługi posprzedażnej posiada specjalną infolinię obsługi posprzedażnej, nasi pracownicy odpowiadają za odebranie telefonu użytkownika, upewniają się, że użytkownik w pierwszym pytaniu udzieli entuzjastycznej i szczerej odpowiedzi po przyjęciu sprzętu, zapewniamy 12-miesięczny proces obsługi gwarancyjnej, co najmniej raz przeprowadzimy rutynową kontrolę przez personel profesjonalny i techniczny oraz dostarczymy szczegółowy raport z kontroli, aby użytkownicy mogli jasno przedstawić wymagania dotyczące konserwacji, nasza firma obiecuje: miejsce zdarzenia użytkownika w możliwie najkrótszym czasie zostanie wysłane do serwisu naprawczego.